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D??finition de la mission et des objectifs de l’entreprise * D??finition de la mission de l’entreprise : d??claration des objectifs de l’entreprise et de ce qu’elle souhaite accomplir dans son environnement * Orientation march?? : d??finie en fonction des besoins des consommateurs * Objectifs strat??giques g??n??raux : la mission de l’entreprise est convertie en objectifs strat??giques g??n??raux qui guideront les actions de l’entreprise ?? moyen terme. Boy 911ucky081udi91 1 empenne 09, 2012 4 pages l’environnement.
Il implique de d??finit clairement la D??finition du portefeuille d’activit??s * D??finition du portefeuille d’activit??s : ensemble des secteurs et march??s sur lesquels l’entreprise va op??rer vue d’atteindre certains objectifs pr??alablement d??finis * La strat??gie marketing (=planification strat??gie marketing): une d??marche en 4 ??tapes Le plan marketing regroupe les ??tapes pr??c??dentes : analyse SOT jusqu’ Marketing mixa. On calcule de plus en plus des ROI (retour Fo Investissement).
Analyse-Diagnostic * Analyse externe : environnement Analyse interne : introspection sur l’??tat de l’entreprise. * Les analyses internes et externes viennent nourrir le diagnostic marketing. Analyse – Diagnostic : l’analyse interne * Revue critique de la performance sur le march?? et bilan interne * 4 domaines couverts : Analyse-Diagnostic : L’analyse SOT R??alisation d’un diagnostic marketing sur la base des analyses externe et interne Analyse SOT (stressants, week-ends, opportunit??s, ??th??r??s) Exemple Analyse externe : le cas d’un brasseur R??f??rencer : trouver les produits dans les rayons.
Exemple analyse interne : le cas H??tel Formule 1 comportements communs et susceptibles d’??tre attir??s par des offres marketing sp??cifiques. * c??blage : processus visant ?? ??valuer l’attractive de chaque segment du march?? et s??lectionner celui ou ceux qui l’on souhaite s’adresser. Positionn??rent * Positionn??rent : faire en sorte qu’un produit occupe, par rapport aux autres produits concurrents, une place claire, distincte et enviable dans l’esprit des consommateurs vis??s. Le marketing mixa d??coulera de ce positionn??rent (4 ??litistes P).
C’est la cl?? de vo??te du marketing mixa. Le positionn??rent des marques se voit en g??n??ral travers la publicit??. Sources de volume : 3 cas de figure possibles : * comptabilisation volontaire : on vend des produits neufs afin de conqu??rir nos propres clients, au d??triment peut ??tre de nos propres produits. * Concurrence directe : on cherche des clients chez le consommateur direct qui produit les m??mes produits que nous.