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Le r??le du marketing est de faire le lien (communication ou amande) pour des biens ou services, de travailler sur le march?? gr??ce ?? un certain prix ; puis les remont??s d’informations pour savoir o?? est-ce-que on est encore porteur ou non. Un marqueter doit constamment ??tre en mouvement, pose des questions (Pourquoi ? ). EX : discipline Le marketing est r??cent, au d??but logique de production boy consigna pompant 13, 2015 12 pages (produire locale et vendre local).
Ann??e 80 : commencer ?? s’int??resser ?? la distribution sp??cialis??e (p??re, super), on commence ?? s’associer, ?? se r??f??rencer… P??riode d’euphorie, inflation galopante Ann??e 90 : recherche de performance et de rentabilit??, va falloir qu’on instaure la strat??gie et pas que de la vente pour vendre +++ Ann??e 2000 : marketing individualis??, personnalis??, et interactif (texte, ??mail) le client attend qu’on lui parle directement, il est vis??. Les m??dias du b??e marketing sont en pleine expansion.
Selon pill??e c??tel??, ?? le marketing management est la science et l’art de choisir ses march??s cibles, d’attirer, de conserver et de d??velopper une client??le, en cr??ant, en d??livrant et en communiquant de la valeur On fait des choix on ??labore des strat??gies, on cherche des clients, on tente de les conserver en les fid??lisant (carte de fid??lit??, date anniversaire etc.. ) L’attitude marketing du marketing une entreprise qui veut encartonner doit se demander ce que le consommateur attend de lui (communication, pacifiant etc.). On ne d??tient (Citation… Mercantile Ensemble parce-que il n’ en a pas qu’une, il faut pr??voir les choses car on travail de mani??re projectile, constater car on doit voir ce qu’il se passe ?? l’instante, stimuler susciter, renouveler en cr??ant un sentiment d’appartenance envers une marque. Il faut que notre cha??ne de production sois toujours ?? jour avec l’appareil commercial, en cherchant une rentabilit??. D??finition et champs d’application Selon c??tel?? : ?? Le marketing management est la science et ‘art de choisir ses march??s cibles, d’attirer, de conserver et de d??velopper une client??le, en cr??ant, en d??livrant et en communiquant de la valeur. La carte de fid??lit?? permet de r??cup??rer des donn??es (ex : date d’anniversaire) essaye de faire de nous des clients fid??les. L’attitude marketing d’une entreprise se traduit par toutes les actions qu’elle entreprend en se pla??ant du point de vue du consommateur. Pour cela, elle analyse constamment ses besoins, ses d??sirs et ses attentes de fa??on ?? s’ adapter. On n’ pas de v??rit??, pas d’avis, on doit se mettre au service de ceux qui ne savent pas vendre. AI fait ce que les moussantes veulent.
Ensemble des actions qui ont pour objectif de pr??voir ou de constater et, le cas ??ch??ant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle cat??gorie de produits ou de services, et de r??aliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi d??termin??e, r??ponse aux attentes des march??s Un plan en marketing r??sume tout ce que l’on doit pr??voir, qua”est-ce-que ‘entreprise va mettre en place comme action pour que l’offre soi en ad??quation avec les attentes du march?? ?
Les 4 P (produit, prince, Promotion et Place) Produit Prix Distribution et Communication. Le r??le du marqueter est de tenir compte d’un certain nombre de contraintes, comme le budget de l’entreprise, aux objectifs qu’on se fixe, ?? la production, aux ressources humaines etc.. Les 4 p.. Le produit : Ex : cacao Cola, derri??re il existe beaucoup de produit (bouteille 21_ familiale pour ourdissant, format normal, canette, bouteille en verre seulement dans les CAR, pack individuel etc.), toujours le m??me produit l’origine mais distribu?? dans le d??tail.
La distribution : Ex : la canette de cacao se trouve en grande distribution, en congr??s, en boulangerie etc., de partout. La distribution est extr??mement vari?? et diversifi??. La zone de achaland??es est le rayonnement des endroits cibles o?? l’on va distribuer des fil dans les boites aux lettres. Savoir d’o?? viennent des gens on demande par exemple le code postale d??s que l’on ach??te quelque chose. : ??vasion commerciale lorsqu’ fait des km pour faire nos courses. On utilise aussi les points de ventres de la petites ??piceries ?? l’p??re march??, force de vente et ??quipe de vendeur.
Le prix : consid??r?? comme un tarif, conditions de marketing concerne AI champs d’applications : Les biens Les services Les ??v??nements Les exp??riences Les personnes Les endroits Les propri??t??s Les organisations L’information Les id??es La demande : Absence de demande Demande latente Demande d??clinante Demande irr??guli??re Demande soutenue Demande excessive Les r??les du marketing et ses objectifs : I. D??velopper les strat??gies et des plans marketing au m??me titre de strat??gie financi??re ou commerciale.
Elle part sur de la pr??vision de l’analyse, on d??cide on met en place on contr??le et ensuite on attaque la strat??gie et on peut la modifier, elle n’est pas fig??e 2. Comprendre l’environnement marketing, de l’entreprise 3. ??tre en relation avec des clients . Construire des marques puissantes, construire de l’appartenance (appel), on peut se permettre de commercialiser comme on veut o?? on veut, au prix qu’on veut fran??ais on attendu jusqu’ dernier moment pour les achet??. Certain on achet?? des conteneurs entier de gilet et triangle et les on vendu au dernier moment. Ils ont attendu de cr??er une rupture pour vendre tr??s vite.
Entreprise d’importe / exporter de chin??, les gens ??taient pr??t ?? les achet?? cher la derni??re semaine : b??n??fices +++ Syst??me de march?? : retenir de l’information, faire des ??tudes, observation, analyse, agit sur l’organisation, triturer ou non, on analyse la d??cision Diff??rents concepts et d??marches dans le marketing : Besoin – D??sir – Demande : recherche dans les consommateurs, futur clients B toi B ou B toi C de voir quel sont les besoin de ses clients et de voir si ils ne sont pas satisfait de mettre quelque chose en place pour les satisfaire Produits- Concurrence – Diff??renciation : bien conna??tre et ma??triser ces concurrents permettent de se diff??rencier, on doit avoir un avantage concurrentiel pour se distinguer Valeur et Satisfaction . ??change – Transaction – Relation : Transaction March?? en tant que tel
March?? Segmentation Cible positionn??rent Le travail marketing d??marre par de la connaissance, de l’analyse, il faut prendre les documents, les analyser les commenter, qui va g??n??rer une action, un choix, un Niveau strat??gique : Analyser D??finir une strat??gie 2. Niveau Op??rationnel D??finir et m??o le plan Marketing Contr??ler et ajuster le plan Marketing Ex : manie Nova : tr??s vieille marque qui ne marchait plus il y a quelque temps et qui a ??t?? remettre en utilisant la r??f??rence du pass?? au gens qui la connaissait. Ils ont relanc?? le yaourt, en vente par 2 avec un pacifiant de qualit?? etc.. Partie 2 : Comprendre les march??s L’offre et la demande : C’est la rencontre entre les consommateurs (acheteurs ou utilisateur) et les producteurs.
Le lien entre les deux sera soi les Prescripteurs soi les influences soi les Distributeurs Le point d’??quilibre : (Croisement entre la courbe Offre et le courbe Demande) expliquer comprendre tout ou en partie, des actes pr??c??dents, freins, motivations, attentes, attitudes, satisfaisant Processus de prise de d??cision : mani??re dont le consommateur s??lectionne les produits et prend ses d??cision d’achats (Marketing sensoriel, dispositif pour favoriser l’achat) Diff??rents type de march??s : pope ??tions totale Consommateurs Non consommateur March?? actuel des concurrents March?? actuel de l’entreprise Non consommateurs relatifs Non consommateurs absolus March?? actuel de la profession et march?? potentiel de l’entreprise March?? th??orique de la profession La demande sur un march?? g??n??rique est la somme de demandes particuli??res (d’individus, de familles, de collectivit??s, d’entreprise… ).
Expression ??conomique et social d’un besoin, elle se traduit par la recherche de diff??rents produits susceptibles de la satisfaire. Voix amplifi??e pour influence l’opinion des pairs et du oblique Les techniques de l’information La r??glementation La concurrence accrue La personnalisation de l’offre et de la consommation La convergence intersectorielle La transformation de la distribution Le comportement du consommateur Les actes et habitudes de consommation : caract??ristiques du comportement directement li??s ?? l’achat et ?? l’utilisation des produits. Les raisons qui contribuent ?? expliquer ou ?? comprendre tout ou partie des actes pr??c??dents : freins, motivations, attentes, attitudes, satisfaction…